Το Google Business Profile (παλιό My Business) είναι το πιο υποτιμημένο marketing asset για τοπικές επιχειρήσεις. Ένα σωστά στημένο profile φέρνει 5-10x περισσότερα κλικ από ένα παραμελημένο.
Γιατί μετράει
Όταν κάποιος ψάχνει “κομμωτήριο Ηγουμενίτσα” ή “γιατρός Θεσσαλονίκη”, το Google δείχνει το local pack (τα 3 κυκλωμένα στον χάρτη) πάνω από τα organic αποτελέσματα. Το 76% των τοπικών αναζητήσεων επισκέπτονται επιχείρηση μέσα σε 24 ώρες. Αν δεν είσαι στο local pack, είσαι αόρατος.
Βασικά που πρέπει να είναι τέλεια
Business name
Ίδιο με το legal όνομα της επιχείρησης. Μην βάλεις keywords (“Best Plumber Athens”). Παραβιάζει τους κανόνες και μπορεί να suspended το profile.
Κατηγορία
Η πιο κρίσιμη απόφαση. Διάλεξε την πιο specific primary category. Πρόσθεσε 3-5 secondary categories για άλλες υπηρεσίες. Παράδειγμα: Primary = “Hair salon”, Secondary = “Barber shop”, “Beauty salon”.
Διεύθυνση
Ακριβής, στο σωστό pin στον χάρτη. Αν δεν έχεις physical store (π.χ. online freelancer), χρησιμοποίησε service area business (SAB) που κρύβει τη διεύθυνση αλλά δείχνει τις περιοχές που εξυπηρετείς.
Τηλέφωνο
Local number ιδανικά. Αν έχεις και mobile, βάλε το local ως primary.
Website
Πάντα. Μην αφήνεις τη field κενή. Αυξάνει σημαντικά CTR από το listing στο site.
Ώρες λειτουργίας
Ακριβείς. Update για αργίες (Πάσχα, Χριστούγεννα, διακοπές καλοκαιριού). Google σε προστατεύει από bad reviews από πελάτες που βρήκαν closed.
Description
Έχεις 750 χαρακτήρες. Τους περισσότερους τα brands τους σπαταλούν σε generic marketing speak. Καλύτερο μοντέλο:
- Πρώτες 2 γραμμές: τι ακριβώς κάνεις + πού.
- Μέσο: 3-4 εξειδικεύσεις ή differentiators.
- Τέλος: CTA (“Επικοινώνησε για δωρεάν εκτίμηση”).
Βάλε keywords φυσικά, όχι σπαστά. “Έχουμε 20 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση social media για εστιατόρια και cafe στην Αθήνα” > “Best social media agency Athens Greece 2026 SEO expert”.
Φωτογραφίες
Το μεγαλύτερο μοντέλο reach στο GBP. Profiles με 10+ φωτογραφίες έχουν 42% περισσότερα directions + 35% περισσότερα κλικ website.
Τι να ανεβάσεις
- Logo: τετράγωνο, καθαρό background, minimum 250x250px.
- Cover: 1080x608px, αντιπροσωπευτικό της επιχείρησης.
- Interior: 5-10 φωτογραφίες του χώρου.
- Exterior: 2-3 του κτιρίου από έξω, για recognition.
- Team: 2-3 της ομάδας (με consent).
- Προϊόντα/υπηρεσίες: 5-10 high quality.
- Work samples: πριν-μετά, case studies, projects.
Ανέβαζε νέες φωτογραφίες κάθε εβδομάδα. Το Google αναγνωρίζει active profiles.
Services + Products
Γέμισε αναλυτικά. Κάθε service = keyword opportunity. Παράδειγμα για web agency:
- “Κατασκευή ιστοσελίδων WordPress” με τιμή εκκίνησης
- “Κατασκευή e-shop WooCommerce”
- “Website SEO audit”
- “Συντήρηση και φιλοξενία”
Κάθε entry πρέπει να έχει description 200-300 χαρακτήρες και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφία.
Posts (Google Posts)
Το underused feature. Ποστάρισε 1-2 την εβδομάδα: news, offers, events, updates. Τα posts εμφανίζονται στο profile, βελτιώνουν το freshness signal. Περιορισμός: διάρκεια ζωής 7 μέρες (εκτός events/offers).
Reviews
Ο πιο σημαντικός ranking signal μετά από NAP. Τα brands με 30+ reviews και 4.5+ rating εμφανίζονται πιο συχνά στο local pack.
Πώς να πάρεις reviews
- Ζήτα απευθείας μετά από καλή εμπειρία. Στείλε direct link για reviewing.
- Βάλε link στο email signature και στο website footer.
- Αυτοματοποίησε: 3 μέρες μετά την υπηρεσία, αυτόματο email/SMS.
- Χωρίς incentives. Παραβιάζει τους κανόνες Google.
Απάντηση σε reviews
Απάντα σε ΟΛΕΣ τις κριτικές, θετικές και αρνητικές, μέσα σε 48 ώρες. Στα αρνητικά: μην αμύνεσαι, προσφέρεις λύση. Σε public view αυτό μετράει όσο το αρχικό review.
Questions and Answers
Οι χρήστες μπορούν να κάνουν δημόσιες ερωτήσεις στο profile σου. Απάντα γρήγορα. Επίσης μπορείς να κάνεις εσύ ερωτήσεις (ως user) και μετά να τις απαντάς (ως owner) – έτσι γεμίζεις FAQ από τη σκοπιά του πελάτη.
Messaging
Ενεργοποίησε GBP messaging αν απαντάς σε 24 ώρες. Αν όχι, κρατά το κλειστό, γιατί το slow response time μειώνει το rating.
Insights: τι να παρακολουθείς
- Search queries: τι λέξεις σε βρίσκουν.
- Direction requests: πόσοι ζήτησαν directions.
- Website clicks.
- Phone calls.
- Photo views relative σε competitors.
Red flags
- Ένα profile για πολλαπλές τοποθεσίες. Κάθε store = ξεχωριστό GBP.
- Fake reviews. Google τα αφαιρεί και μπορεί να σε suspended.
- Keyword stuffing στο όνομα. Suspension risk.
- Virtual offices ή mail drop addresses. Google μπορεί να αρνηθεί verification.
Χρειάζεσαι βοήθεια;
Στη Social24 κάνουμε πλήρη audit του GBP σου και το βελτιστοποιούμε για local ranking. Γράψε μας αν θες να βρεθείς πιο ψηλά στις τοπικές αναζητήσεις.
