Πώλησε από το WhatsApp με GDPR-clean αυτοματισμούς
Στήνουμε WhatsApp Business σε σωστή βάση: opt-in flows, broadcast lists με segmentation, automations, click-to-WhatsApp ads, integration με CRM. Personal channel, professional setup.
- Opt-in flows
- Broadcast segmentation
- Click-to-WhatsApp ads
- CRM integration
Πού σπάει το WhatsApp σου
Είναι απίστευτα ισχυρό κανάλι. Είναι και επικίνδυνο όταν δεν έχει σωστή υποδομή.
Στέλνεις σε λάθος contacts
Η broadcast λίστα είναι «όλοι όσοι έχουν αγοράσει ποτέ». Χωρίς segmentation, οι σχετικοί δεν διαβάζουν και οι άσχετοι κάνουν report. Το brand σου χρεώνεται.
Απαντάει 1 άνθρωπος, 100 πελάτες περιμένουν
Οι ερωτήσεις πέφτουν όλη μέρα. Ο/η admin δεν προλαβαίνει. Οι πελάτες περιμένουν 4 ώρες για απάντηση και ένας στους τρεις φεύγει αλλού.
Δεν έχεις GDPR opt-in
Στέλνεις broadcasts σε λίστα contacts που δεν έχουν δηλωμένο consent. Πέρα από νομικό ρίσκο, η Meta μπορεί να κλείσει το business account χωρίς ειδοποίηση.
Τα δεδομένα μένουν στο WhatsApp
Conversations, contacts, deal stage, τίποτα δεν περνάει στο CRM. Σε 6 μήνες κανείς δεν θυμάται με ποιον είχατε μιλήσει για τι.
8 πυλώνες σωστού WhatsApp marketing
Όχι «στέλνουμε broadcast σε όλους κάθε εβδομάδα». Στήνουμε σύστημα που σε προστατεύει και σου φέρνει αποτελέσματα.
Setup & verification
- Business profile, hours, location, catalog
- Verification badge όπου επιτρέπεται
- Multi-device + multi-agent setup
Opt-in & segmentation
- Web form + in-store opt-in flows
- Tags ανά πηγή / κατηγορία / lifecycle
- Compliance με GDPR + ePrivacy
Broadcast strategy
- Calendar μηνιαίων broadcasts
- Segmented messaging ανά κοινό
- A/B testing σε hooks και CTAs
Automation flows
- Welcome message + business hours
- Quick replies για συχνά ερωτήματα
- Keyword triggers ("INFO", "ΤΙΜΕΣ", "ΡΑΝΤΕΒΟΥ")
Click-to-WhatsApp ads
- Meta Ads campaigns με WhatsApp CTA
- Pre-filled messages ανά ad set
- UTM tracking μέσα στο WhatsApp flow
Customer service flows
- Ticket-style routing σε agents
- Working hours awareness
- SLA tracking σε response times
CRM integration
- Sync contacts σε HubSpot, Pipedrive, ActiveCampaign
- Conversation history σαν deal note
- Trigger automations από lead actions
Reports & optimization
- Open rates, click-through, conversions
- Top messages, drop-off points
- Μηνιαίο review + iteration
Δουλεύουμε με όλο το WhatsApp ecosystem
Από Business app για μικρές επιχειρήσεις μέχρι API για enterprise scale.
- WhatsApp Business app
- WhatsApp Business API
- Twilio
- MessageBird
- 360dialog
- Wati
- Respond.io
- Zapier
- Make.com
- HubSpot
Από το πρώτο opt-in στην πρώτη πώληση
5 βήματα για να γίνει το WhatsApp σου revenue channel, όχι chaos zone.
Discovery (30λεπτά, δωρεάν)
Καταλαβαίνουμε volume συνομιλιών, υπάρχουσα λίστα, ανάγκες σε automation, integration ζητήματα.
Setup & verification
Στήνουμε business profile, opt-in flows, multi-agent inbox, integration με CRM. Verification όπου επιτρέπεται.
Automation design
Welcome flow, quick replies, keyword triggers, working hours rules, handoff σε άνθρωπο. Όλα δοκιμασμένα πριν live.
Broadcast strategy & content
Μηνιαίο calendar, segmentation, copywriting, A/B testing. GDPR-clean opt-in σε κάθε broadcast.
Monthly reports & iteration
Conversations, conversions, broadcast performance. Iteration πάνω στα δεδομένα: πού πέφτει το engagement, πού ανεβαίνει.
Για ποιους δουλεύει
Η ίδια πλατφόρμα, διαφορετικά playbooks ανά κατηγορία επιχείρησης.
Online stores
Order tracking, abandoned cart recovery via WhatsApp template, post-delivery follow-up, exclusive deals σε VIP segment. Click-to-WhatsApp ads για product launches.
Μεσιτικά γραφεία
Property updates σε opt-in λίστες, click-to-WhatsApp σε κάθε ακίνητο, σύντομα video walkthroughs σε ενδιαφερόμενους, scheduling viewings.
Τοπικές υπηρεσίες
Booking confirmations, reminders, follow-up σε after-service review request. Αυτοματισμοί για αργίες και ωράρια.
B2B επιχειρήσεις
Click-to-WhatsApp σε LinkedIn ads, account managers με dedicated number, fast quote requests, αλλά πάντα με CRM logging.
Custom quote, μετά από 30λεπτο call
Από Business app για μικρά volumes μέχρι API για enterprise μηνύματα. Κάθε case έχει διαφορετική κατάσταση. Δωρεάν 30λεπτο call και στέλνουμε εξατομικευμένη προσφορά εντός 24 ωρών.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια η διαφορά WhatsApp Business app vs WhatsApp Business API;
Το app είναι δωρεάν, για μέχρι 256 broadcast contacts ανά αποστολή, ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις. Το API είναι enterprise-grade, χωρίς όριο contacts, με true automation, multi-agent inbox, integration με CRM. Δουλεύουμε και τα δύο, ανάλογα με την κλίμακα.
Πόσο κοστίζει το WhatsApp marketing;
Το app είναι δωρεάν. Στο API έχεις κόστος ανά session και ανά template message. Τα δικά μας services είναι custom quote βάσει αναγκών. Δωρεάν 30λεπτο call για να δούμε τι σου ταιριάζει.
Είναι GDPR-compliant;
Ναι, αρκεί να γίνει σωστά. Πρέπει να έχεις explicit opt-in από κάθε contact (web form, in-store sign-up, click-to-WhatsApp ad), σαφή privacy policy, και unsubscribe option σε κάθε broadcast. Στήνουμε όλο το συμμορφωμένο consent flow.
Πόσο συχνά να στέλνω broadcasts;
WhatsApp είναι personal channel. Οι χρήστες ανέχονται 1-2 broadcasts τον μήνα από brands που εμπιστεύονται. Πάνω από αυτό, τα blocks και τα reports αυξάνονται. Καλύτερα segmented broadcasts σε σωστά κοινά παρά μαζική επικοινωνία.
Μπορώ να βάλω click-to-WhatsApp button σε διαφημίσεις;
Ναι, και είναι από τα πιο αποδοτικά paid funnels για υπηρεσίες, B2B, real estate. Ο χρήστης κλικάρει στη Meta Ads διαφήμιση και ξεκινάει chat μαζί σου με pre-filled message. Στήνουμε όλο το flow και το tracking.
Πώς μετράω αποτελέσματα;
Μηνιαίο report με conversations, response time, conversions, broadcast open rates και click-through. Σε API βλέπουμε και per-template metrics για A/B testing.
Φέρε το WhatsApp σου σε σωστή βάση
Δωρεάν 30λεπτο call, ορίζουμε opt-in, automations, και targets. Πρόταση εντός 24 ωρών.