Social Media Strategy

Audit current state (1 εβδομάδα): comprehensive review όλων των social channels, paid ads accounts, content που έχει δημοσιευτεί 12 μήνες πριν, και KPIs που μετράς. Identification gaps, missed opportunities, και underperforming areas.

Audience research: deep dive σε ποιοι είναι πραγματικά οι πελάτες σου. Στοιχεία από analytics, customer interviews (αν χρειάζεται), competitor audience analysis, και third-party data. Outcome: 2-3 detailed buyer personas με ονόματα, demographics, ψυχογραφικά, day-in-life, content consumption habits.

Channel strategy: σύσταση για ποια κανάλια αξίζουν την προσπάθεια και ποια όχι. Βασισμένη σε audience presence (πού είναι οι πελάτες σου), brand fit (τι ταιριάζει στο tone), και resource reality (τι μπορείτε να εκτελέσετε με consistency). Το να είσαι σε 5 channels με 50% effort είναι χειρότερο από 2 channels με 100% effort.

Content pillars: 4-6 themes που κάθε post θα ανήκει σε έναν. Δίνει consistency χωρίς να γίνεται robotic. Παραδείγματα pillars: educational, behind-the-scenes, customer stories, product spotlight, industry commentary, founder voice.

Voice & tone framework: πώς μιλάει το brand. Φιλικά, αυστηρά, παιχνιδιάρικα, expert? Πώς αλλάζει ο τόνος ανά platform (LinkedIn vs TikTok)? Συγκεκριμένα do/don't examples με πραγματικά μηνύματα.

KPI framework: ποιο είναι το North Star metric που πραγματικά συσχετίζεται με business outcomes (όχι vanity metrics). Συνήθως κάτι όπως «qualified leads από social» ή «revenue attribution» ή «brand search volume growth». Από εκεί αντίστροφη σύνδεση σε leading indicators.

90-day roadmap: πρακτικό σχέδιο εκτέλεσης για το πρώτο τρίμηνο. Ποια κανάλια ξεκινάμε, με ποιο cadence, ποια metrics παρακολουθούμε, ποια milestones κρίνουν την επιτυχία.

Stakeholder presentation: 1-1.5 ώρα παρουσίαση όλων των παραπάνω σε ομάδα ή board αν χρειάζεται. Πάντα συνοδεύεται από PDF + Notion document που μένει ως asset.

Discovery (2 ώρες): working session με founder/marketing lead. Goals, current pain points, resources, constraints. Όχι generic survey, ενεργή συζήτηση.

Research phase (2 εβδομάδες): εμείς δουλεύουμε σε audit, audience research, competitor analysis. Ελάχιστη interaction.

Strategy session (3 ώρες): παρουσιάζουμε draft findings + ask deep questions. Iteration σε real-time. Outcome: alignment σε key decisions.

Refinement (1 εβδομάδα): εμείς ολοκληρώνουμε deliverables. Final document review.

Handoff (1 ώρα): παρουσίαση τελικών deliverables. Q&A. Εκκίνηση εκτέλεσης (είτε εμείς είτε εσωτερική ομάδα).

Πριν από launch: νέα brands ή νέα products που θέλουν να ξεκινήσουν σωστά αντί για trial-and-error.

Μετά από plateau: brands που τρέχουν social για 1-3 χρόνια και νιώθουν stagnation. Συχνά υπάρχει mismatch μεταξύ initial strategy και current business reality.

Μετά από αλλαγή: rebrand, leadership change, repositioning, ή major business pivot. Το παλιό strategy δεν εφαρμόζεται πια.

Πριν αναθέσεις σε agency: clients που θέλουν να αναθέσουν social αλλά πρώτα θέλουν τη στρατηγική. Συχνά γινόμαστε agency μετά, αλλά όχι υποχρεωτικά.

Fixed quote ανάλογα με scope (single brand vs multi-brand, B2C vs B2B vs hybrid). Δωρεάν 30λεπτο call για να καθορίσουμε scope.